(资料图片)

“新生儿医保怎么办？”“想问一下公租房我能不能办理……5月15日，莲湖区枣园街道新成立的臻园社区在宏府小区开展“移动办公进小区 服务居民零距离”工作，方便辖区居民咨询办理医保、养老、老龄、生育登记、保障房等业务，并将政府的各项惠民政策传递给需要的人。

活动现场，社区工作人员详细讲解居民普遍比较关心的低保、高龄补贴、公租房等服务事项及办理流程、资料。对于现场能办理的事项均当场办理，现场无法解决的事项也一一详细登记，尽快上报并解决。

72岁的石老太太和老伴几年前从甘肃来西安，一直在带孙子，老两口想办理长安通老年卡，因为是外地户籍，加上人生地不熟，一直没有办理。社区工作人员现场为两位老人开具了居住证明，并给老人一张社区便民条，上面有办理长安通老年卡的地址、电话、公交站点等详细信息。她高兴地说：“移动办公效率太高了，服务也好，真是解决了我们的问题，是给居民实实在在办了实事。”

记者了解到，臻园社区自5月12日开展的“移动办公”服务已进驻2个居民院落，今后“移动办公”服务将成为一项常态化工作，真正实现服务群众“零距离”，让居民切身感受到社区服务就在身边，政府的关怀就在身边。

文/图：西安报业全媒体记者 陈静